AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Life & Business Coaching (Einzel- & Programmformate)
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Coach und dem Klienten über Coaching-Dienstleistungen, einschließlich 1:1 Sessions, Gruppenprogramme, Intensivformate sowie mehrmonatige Coaching-Pakete (z. B. 3 Monate).
Die Leistungen können online oder offline stattfinden.
2. Leistungen Der Coach bietet Coaching-Dienstleistungen in unterschiedlichen Formaten an:
Einzelcoachings (1:1)
Gruppenprogramme
Intensivprogramme
Mehrmonatige Begleitungen (z. B. 3 Monate Coaching)
Coaching ist eine individuelle, prozessorientierte Begleitung und stellt keine Psychotherapie, medizinische Behandlung, Rechts- oder Steuerberatung dar.
3. Vertragsschluss Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Klient ein Angebot annimmt (z. B. über Buchungssystem, E-Mail oder Website) und die Zahlung vollständig oder – bei vereinbarten Ratenzahlungen – die erste Rate erfolgt ist.
4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich in Euro.
Bei hochpreisigen Programmen oder Coaching-Paketen gilt:
Die Zahlung erfolgt entweder vollständig im Voraus oder über eine individuell vereinbarte Ratenzahlung.
Bei Ratenzahlung verpflichtet sich der Klient zur vollständigen Begleichung des Gesamtbetrags, unabhängig von einer vorzeitigen Beendigung.
5. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen Gebuchte und bezahlte Leistungen sind verbindlich.
Eine Stornierung oder ein Rücktritt nach Buchung und Zahlung ist ausgeschlossen.
Einzeltermine können nur verschoben werden, wenn dies mindestens 72 Stunden vor dem Termin erfolgt.
Bei kurzfristiger Absage (unter 72 Stunden) oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf die jeweilige Session.
Für Programme und Pakete gilt:
Nicht wahrgenommene Leistungen verfallen.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist ausgeschlossen.
6. Laufzeit von Programmen Mehrmonatige Coaching-Programme (z. B. 3 Monate) haben eine feste Laufzeit.
Eine vorzeitige Kündigung ist ausgeschlossen.
Der Anspruch auf Leistungen endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Programmdauer.
7. Mitwirkungspflicht und Eigenverantwortung Der Klient ist für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich.
Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Klienten ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
8. Vertraulichkeit Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich zu behandeln.
9. Haftung Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
10. Urheberrecht Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung des Coaches nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
11. Widerrufsrecht (für Verbraucher) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Der Klient stimmt ausdrücklich zu, dass der Coach vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
Bei Programmen, Paketen oder Terminbuchungen innerhalb der Widerrufsfrist erklärt der Klient ausdrücklich:
dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll
und dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail).
Folgen des Widerrufs:
Erfolgt der Widerruf vor Leistungsbeginn, werden alle Zahlungen erstattet.
Erfolgt der Widerruf nach Beginn der Leistung, ist ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.
12. Datenschutz (DSGVO) Der Coach verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO.
Erfasst werden insbesondere:
Name und Kontaktdaten
Vertrags- und Zahlungsdaten
Kommunikationsinhalte
Zweck der Verarbeitung ist die Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung.
Der Klient hat folgende Rechte:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.